Wie kann künstliche Intelligenz (KI) die Verwaltung unterstützen und alltägliche Prozesse effizienter gestalten? In diesem Vortrag werfen wir einen praxisnahen Blick auf die Rolle von KI in öffentlichen Ämtern und ergründen, wo sie heute bereits Mehrwert schafft und wo ihre Grenzen liegen.  

Wir starten mit einer kurzen Einführung in die Funktion und den Nutzen der KI in der Verwaltung und beleuchten anschauliche Beispiele: von Chatbots, die Bürgeranfragen rund um die Uhr beantworten, bis hin zu KI-gestützten Dokumentenmanagementsystemen, die die Bearbeitung von Anträgen beschleunigen.  

Doch wo endet die Einsatzfähigkeit von KI? Welche Missverständnisse und unrealistischen Erwartungen bestehen, und wie können wir damit umgehen? Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei auf ethische Herausforderungen, wie Bias und Datenschutz, die für öffentliche Einrichtungen von zentraler Bedeutung sind.  

Mit diesem Vortrag erhalten Sie praxisnahe Impulse und konkrete Ideen, die Sie für Ihre Arbeit in der Verwaltung nutzen können. 

Ihr Nutzen:

• Effizienzsteigerung und Entlastung durch KI-Lösungen: 
  Sie erfahren, wie KI alltägliche Verwaltungsprozesse automatisieren kann – von der Bearbeitung von Bürgeranfragen bis hin zur Dokumentenkategorisierung. Dies hilft, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und Bearbeitungszeiten zu verkürzen, wodurch Ressourcen für komplexere Aufgaben frei werden. 
  
  
• Mythen und Missverständnisse über KI aufklären: 
  Viele Vorurteile und Missverständnisse über KI, wie das Potenzial zum vollständigen Ersetzen menschlicher Arbeit oder die Annahme fehlerfreier Entscheidungen, werden im Vortrag thematisiert und aufgelöst. Sie gewinnen ein realistisches Bild, was KI leisten kann und wo ihre Grenzen liegen. 
  
  
• Ethische und rechtliche Sicherheit bei KI-Einsatz: 
  Durch die Thematisierung von ethischen und datenschutzrechtlichen Herausforderungen erhalten Sie konkrete Impulse, wie Sie KI in ihrem Verwaltungsalltag verantwortungsvoll und datenschutzkonform einsetzen können. Dies schafft Sicherheit und Klarheit im Umgang mit sensiblen Bürgerdaten und erhöht das Vertrauen in KI-gestützte Verwaltungsprozesse.

 

Zielgruppe:

Mitarbeitende und Führungskräfte aus öffentlichen Verwaltungen, die sich für die Digitalisierung und den Einsatz moderner Technologien interessieren und überlegen, wie sie KI in ihren Arbeitsbereichen sinnvoll einsetzen können. 

• Verantwortliche für digitale Transformation und Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung, die nach effizienzsteigernden Lösungen suchen und gleichzeitig ethische und datenschutzrechtliche Standards einhalten müssen. 

• IT- und Projektverantwortliche in der Verwaltung, die mit der Implementierung und Integration neuer Technologien betraut sind und mehr über die Möglichkeiten und Grenzen von KI sowie praktische Anwendungsfälle erfahren möchten. 

• Interessierte aus den Bereichen Verwaltung, die Verwaltung 4.0 aktiv mitgestalten wollen und nach Best Practices suchen, wie KI die öffentliche Verwaltung unterstützen kann. 

Themenbereich:

#Digitalisierung 

#Compliance 

#Change Management